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典当行业的风险控制

时间:2015-3-31 15:22:56点击:1033

蓝海典当成立以来,一直本着遵守行业规范、公平诚信、互惠互利的原则,充分发挥典当业方便、快捷的融资特点,积极地为中小企业及个体工商户的发展提供资金支撑,努力创造良好的经济效益和社会效益。

自进入蓝海典当,跟着企业一起成长,为了提高工作效率和工作能力,学习与典当相关的常识,特别是在《典当业务操作流程》中,从客户申请、业务受理、客户调查、贷款审批、签订合同、权利登记、填制当票、法律审核、贷款发放、贷款催收、续当等业务操作的全过程,对每一步操作,应当注意的事项都应清楚。它规范着典当业务的操作流程,也提高着自身的能力。

典当业务,针对不同的业务品种,不同的客户,调查的侧重点也是不同的。一是要注重考察客户的信誉,特别是法人代表的信誉非常重要,信誉好的人即使遇到困难,他也会想法还款,信誉不好的人,他即使有还款能力,也不愿还款,甚至想法逃债。对信誉不好的,坚决不要放贷。二是要认真调查分析客户经营状况,考察第一还款来源即主营业务收入情况,根据企业生产经营周期分析流动资产是否具有较强的流动性,流动资产占用是否合理,重点分析流动资产中应收账款、存贷、其它应收款等科目。

做好贷后管理工作,坚持定期走访制度,贷后管理工作是典当业务的一个重要环节,通过定期走访,电话回访,可以进一步了解客户的经营状况和资金使用情况,可以做到发现问题及时解决,即便当时不能解决,也能做到心中有数,从容应对。典当是一个高风险行业,所服务的客户素质参差不齐,难于管理,为了保证贷款的安全回收,要严控风险,稳健经营。

对于工作中的几点体会:

一、原则性和灵活性相结合。由于大家接触的客户千差万别、良莠不齐,典当物品种类繁多,对不同的业务要分析其特点,抓住关键的风险控制点,考察要有侧重点,不能千篇一律,一把尺子量。既要控制好风险,又要节约成本,提高办事效率。如:汽车和房产典当业务,因其物品变现容易,只要对抵押物考察好,而对典当申请人的信誉可做次要考虑。而对企业客户大笔贷款,则要对企业的信誉、经营状况进行重点调查。

二、对熟人贷款要严格按照程序操作。对陌生人贷款一般都能做到按程序操作,机动车典当办理质押登记手续,封存保管车辆,房地产典当由业务人员与客户一起到登记部门办理抵押登记手续,该抵押的抵押,该登记的登记。而对于熟人客户认为对其比较了解,放松了要求,而不按规定进行登记,往往风险就发生在熟人身上。

三、与客户的关系要保持适当的距离。对客户进行定期走访,经常接触有利于了解客户的情况。和客户建立友好、信任的关系是必要的,但是不能过于亲密,不分你我。客户往往看中的是大家手中掌握的资金和权力,而不是交真心朋友。和他们过于亲密,生人变成熟人,往往降低了要求,放松了警惕,提高了风险。

四、要善于说不。对于不符合条件的客户,要及时婉言谢绝。对于不好拒绝的客户,要通过迂回战术,安排业务人员前去调查,通过调查研究,把不符合贷款条件的原因告诉他。对于死缠硬磨的不能心慈手软。

在今后的典当业务工作中,只有做好了风险控制工作,才能更好的促进典当业务的健康发展。蓝海典当,作为合肥市典当行业的新生力量,也将持续努力,把握机遇,加强业务结构调整,服务中小微企业,为典当行业的健康发展,开拓进取,贡献力量。

 

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